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採用が回らない…その「実務」を外に出すという選択
応募者対応、日程調整、スカウト配信、媒体更新、進捗管理…。採用は業務量が多く、少人数体制だと「回すだけ」で手一杯になりがちです。
返信が遅れて候補者が離脱したり、現場との連携が後手に回ったりすると、採用スピードも品質も落ちてしまいます。
そんな時に検討したいのが、採用業務の一部または大半を外部の専門チームに委託できる採用代行（RPO）です。
面接・最終判断などの重要部分は自社で握りつつ、運用負荷を下げて採用活動を安定させることができます。
採用代行（RPO）で任せられる主な業務
- 求人・母集団形成：求人票の改善、媒体運用、スカウト配信、文面作成・改善
- 応募者対応：問い合わせ返信、必要情報の回収、合否連絡のたたき台作成
- 日程調整：候補日回収、面接設定、リマインド、リスケ対応
- 進捗管理：選考ステータス更新、数値管理、レポート作成
- 内定後フォロー：入社までの連絡運用、辞退防止のコミュニケーション整備
「全部丸投げ」ではなく、必要な範囲を切り出して依頼できるのが特徴です。
自社の採用人数・職種・期間・社内工数に合わせて、無理なく運用設計できます。
このタイプのサービスの特徴：月額固定で“運用”を安定化
採用代行の料金体系はさまざまですが、月額固定型は毎月の費用が読みやすく、予算化しやすいのがメリットです。
また、稼働時間の範囲内でタスクを組み替えられる運用なら、繁忙期・閑散期でやるべきことが変わっても対応しやすくなります。
「今月はスカウト配信を増やす」「応募が増えたので日程調整と連絡を厚くする」など、状況に応じて優先度を変えられる体制は、
採用が止まらない仕組みづくりに直結します。
メリット：スピード、体験、社内工数の3点が改善しやすい
- 候補者対応が早くなり、離脱が減りやすい
応募〜連絡〜面接設定がスムーズになると、競合に先を越されにくくなります。 - 採用担当の“作業”が減り、重要業務に集中できる
要件定義、面接、口説き、現場調整など、本来やるべき仕事の質を上げやすくなります。 - 運用が属人化しにくい
テンプレ整備や進捗の見える化が進み、担当交代や欠員があっても採用が止まりにくくなります。
おすすめポイント：導入前にここを確認すると失敗しにくい
- 依頼範囲：どこまで任せるか（スカウト／応募対応／日程調整／媒体運用など）
- 連携方法：連絡チャネル、定例頻度、報告フォーマット、意思決定フロー
- KPI設計：応募数・返信速度・面接設定率・内定承諾率など、追う数字の合意
- 改善サイクル：求人票・スカウト文面・ターゲット条件の見直し頻度
重要なのは「外注したら勝手に採れる」ではなく、採用を前に進めるための運用を、社内と外部で分担して回すこと。
最初に目標（いつまでに・誰を・何人）をすり合わせるほど、立ち上がりが早くなります。
こんな企業に向いています
- 採用担当が兼任で、応募者対応や日程調整が追いつかない
- 急な増員で、短期間に採用を動かす必要がある
- スカウト運用を強化したいが、配信・改善まで手が回らない
- 選考の遅れや対応品質が原因で、辞退が増えている
採用は、候補者の温度感が高い“いま”を逃さないことが重要です。
実務を整えてスピードと体験を改善するだけでも、結果が変わるケースは少なくありません。
まとめ：採用を「回す仕組み」を作り、成果につながる時間を増やす
採用代行（RPO）は、採用担当の負担を軽くするだけでなく、応募者対応のスピードと運用品質を上げ、
採用活動そのものを安定化させる手段です。
まずは「どこが詰まっているか（応募対応／日程調整／母集団形成／進捗管理）」を整理し、
必要な範囲から委託することで、無理なく採用を前に進められます。
