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LINE予約・セグメント配信で「注文受付」と「集客」をひとつに
テイクアウトやデリバリー、事前予約の受付をLINE上で完結できる店舗向けシステムです。お客様は「友だち追加」するだけで、メニュー閲覧〜日時選択〜注文（必要に応じて決済）までスムーズ。店舗側は受注通知を受け取り、管理画面で注文・顧客・メニュー・営業時間などを一元管理できます。
主な特徴
1）LINEだけで使えるので導入ハードルが低い
専用アプリや会員登録を求めず、普段使いのLINEで導線を作れます。URLやQRコードで友だち追加へ誘導できるため、店頭POPやSNSとも相性が良く、電話対応の負担軽減にもつながります。
2）注文管理と顧客管理をまとめて効率化
LINEから入った注文の確認に加え、電話注文を手入力して履歴を揃えることも可能。顧客情報と注文履歴を蓄積できるので、販促の精度も上げやすくなります。営業時間の変更や受注上限数の調整など、日々の運用に必要な設定を管理画面でまとめて行えます。
- 注文確認／電話注文の手入力
- 顧客情報の閲覧
- メニュー表示・写真・価格の設定
- 営業時間、メニュー別の受注上限数の設定
3）自店の配達運用に合わせやすい
店舗スタッフによる配達を想定した設計で、現金での受け渡しにも対応しやすいのが特長。さらに、デリバリーの最低注文金額の設定にも対応。注文手数料がかからない定額運用のため、コストを読みやすく、利益を圧迫しにくいのもメリットです。
4）メッセージ配信でリピーター化を後押し
注文機能を持たせることで、友だち登録後のブロック率を下げ、必要なお知らせを届けやすくなります。新メニュー・期間限定・キャンペーンなどを配信して、再注文のきっかけづくりに。
5）セグメント配信（オプション）で“刺さる”配信ができる
性別や注文履歴でグループ分けし、「最終来店日（注文日）から◯日後」「誕生日当日」などのタイミングで自動配信が可能。配信のムダを減らし、開封・クリックにつながりやすい運用を目指せます。
料金の考え方（目安）
基本は月額2,980円（税別）の定額制で、注文手数料は不要。最大1ヵ月の無料期間が用意されており、無料期間終了時も自動課金ではなく、合わなければ中途解約も可能なので、まずは小さく試して判断できます。LINE公式アカウントの作成代行やメニューボタン設置など、導入時のつまずきを減らす支援も用意されています。
オプションで広がる運用例
- Web注文（予約）連携：ホームページやSNS経由の注文も受付し、一元管理（LINEを使わない人にも対応）。
- キッチンプリンター連携：伝票の手書きを減らし、提供までをスムーズに。
- チャット機能：注文用アカウントで1:1トークに対応。
おすすめポイント
- 最短3営業日で利用開始を目指せる導入スピード。初期設定もサポートあり。
- 定額制でコスト管理がしやすく、繁忙期の注文増にも強い。
- 管理画面がシンプルで、スタッフ教育の負担を抑えやすい。
こんなお店に向いています
- 電話注文が多く、ピーク時に取りこぼしが起きている
- デリバリー手数料を抑えつつ、自店のファンに直接届けたい
- 新メニューやキャンペーンをLINEで効率よく案内したい
- 注文窓口を整理して、オペレーションをラクにしたい
導入後の流れ（イメージ）
お客様は「テイクアウト or デリバリー」を選び、日時とメニューを選択して注文完了。店舗には受注通知が届き、調理・受け渡し（または配達）へ。注文履歴が残るため、次回の販促にもつなげられます。
いつものLINEを、注文受付とリピーター施策のハブに。小さく始めて、必要に応じて拡張できるのが魅力です。
